Sehr geehrte Kund*innen,

die Covid-19-Pandemie hat aktuell erhebliche Auswirkungen auf die Leistungsfähigkeit der europäischen Paketnetzwerke. Die Lockdowns in vielen europäischen Ländern verursachen einerseits erhebliche Mehrmengen, andererseits sind zunehmend Produktionsstätten durch Covid-19-Ereignisse in ihrer Leistungsfähigkeit beeinträchtigt. Aus diesem Grund arbeiten unsere Zustellpartner in der EU an ihren Kapazitätsgrenzen und haben mitgeteilt, dass sie sich derzeit außerstande sehen, die von DHL zur Zustellung übergebenen Pakete in unbegrenzter Menge anzunehmen und zuzustellen. Daher haben wir keine Möglichkeit mehr, Pakete in der aktuell erforderlichen Menge in die Paketnetze der EU einzuschleusen. 
Beim Versand in diese Länder ist aufgrund der gegenwärtigen Netzwerkauslastung mit erheblichen Laufzeitverzögerungen zu rechnen. Leider können wir Ihnen aktuell keine Ableitungsalternativen anbieten.
Wir möchten daher um etwas Geduld und Verständnis bitten.